au66 — Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi au66 thông qua tên miền au66.one và các tên miền, ứng dụng liên quan thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi au66.

Chính sách này bao gồm toàn bộ các tình huống xử lý dữ liệu sau:

• Đăng ký tài khoản thành viên và hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Sử dụng các dịch vụ game, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, chương trình VIP và các hoạt động marketing của au66.
• Truy cập website au66.one từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

au66 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 — Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số điện thoại di động và địa chỉ email dùng để đăng nhập và nhận thông báo.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VNĐ.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi được yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc của au66.

2.2 — Dữ liệu thu thập tự động:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

au66 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản trái phép và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả và cá nhân hóa.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mô hình cá cược để xác định người dùng có thể đang gặp vấn đề cờ bạc và cung cấp can thiệp kịp thời.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

au66 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản au66.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để au66 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: au66 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo không thiết yếu, au66 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — sự đồng ý này có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

au66 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ của bạn — họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game như PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp luật: au66 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin nhận dạng gian lận (không bao gồm nội dung cá nhân) với các tổ chức phòng chống gian lận ngành khi cần thiết.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

au66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh nền tảng. Các loại cookie au66 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng — không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng au66 để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của au66. au66 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu

au66 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền dẫn: SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ au66 — cùng tiêu chuẩn ngân hàng điện tử tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán băm mạnh (bcrypt cho mật khẩu, AES-256 cho dữ liệu tài chính).
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực đa yếu tố: Bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ bằng xác thực hai yếu tố (2FA).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

au66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian tối thiểu cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, kết hợp với các yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Trao đổi hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie phiên: Xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản au66.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu này.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng au66, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ au66 qua email [email protected] hoặc Zalo au66_support. au66 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ au66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. au66 không có chủ ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu au66 phát hiện hoặc nhận được thông báo có căn cứ rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, au66 sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ au66, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat trên nền tảng để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

au66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong biện pháp bảo vệ bảo mật của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, au66 sẽ thông báo qua:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ au66.one và màn hình đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị tại đầu trang Chính sách Bảo mật này.
• Gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký đối với những thay đổi có tính chất quan trọng.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn có thể truy cập tại au66.one/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ au66 sau khi cập nhật được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách au66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu trên nền tảng au66, vui lòng báo cáo ngay lập tức qua email [email protected]. au66 nghiêm túc tiếp nhận mọi báo cáo bảo mật và cam kết xử lý trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cảm ơn sự hợp tác của bạn trong việc giữ cho nền tảng au66 an toàn cho tất cả người dùng Việt Nam.